В рамках рабочей поездки в Карагандинскую область первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Ростислав Коняшкин встретился с населением региона, сообщает QazMonitor.
Во время встречи были представлены результаты развития электронных государственных услуг. Сегодня 92% госуслуг доступны онлайн, а через смартфоны их получают 95,9% пользователей. В 2025 году оказано 54 млн услуг, из которых 60% предоставлены в проактивном формате? без подачи заявлений и посещения ЦОН. Государственные сервисы интегрированы в 56 внешних платформ.
В числе самых востребованных цифровых инструментов: QR-подпись использовалась 29 млн раз, биометрическая идентификация – 9,9 млн раз, сервис цифровых документов – 37 млн раз.
В сфере социальной поддержки через eGov Mobile функционирует «Социальный кошелек». По направлению бесплатного и льготного питания все школы оснащены аппаратно-программными комплексами, создано более 1,5 млн ваучеров и выдано свыше 89 млн горячих обедов. В системе лекарственного обеспечения подключены 708 государственных аптек, что позволило выдать медикаменты по 14,4 млн рецептов.
Приложение eGov Mobile активно используется для информирования граждан: за прошлый год отправлено 50 млн уведомлений. Среди сервисов — «Нацфонд детям», «Стоп-кредит» и «Добровольный отказ от участия в азартных играх». Замена водительского удостоверения теперь доступна в приложении за два клика, услугой воспользовались более 25 тыс. человек.
В сфере информационной безопасности запущен государственный сервис мониторинга согласий на доступ к персональным данным через портал eGov, а функцией «Отказ от кредита» воспользовались более 5,4 млн граждан.
В рамках инфраструктурного направления обсудили развитие связи в регионе. В 2023–2025 годах установлено 96 базовых станций. Зафиксировано 80 локаций с неустойчивым сигналом, на 28 из них работы завершены, по оставшимся 52 работы продолжаются.
Отдельно рассмотрены направления развития экосистемы искусственного интеллекта. В Tomorrow School обучение проходят более 300 слушателей, по программе AI Sana подготовку прошли свыше 650 тыс. студентов, по программе AI Qyzmet — более 54 тыс. госслужащих. Более 4 500 сотрудников обучены работе с Национальной платформой ИИ. Также отмечено, что 17 ноября 2025 года принят Закон «Об искусственном интеллекте».
Практическое внедрение ИИ представлено через платформу Alem.GPT: в 2025 году на ее базе запущено более 20 госуслуг, в 2026 году планируется расширение до 50 наиболее востребованных услуг и запуск ИИ-агентов для бизнеса и банков второго уровня.
В направлении Smart City Караганда в 2025 году набрала 80,78 балла (в 2024 году – 80,06). В городе установлена 15 491 видеокамера и 473 камеры дорожной безопасности с видеоаналитикой. Через Единый контакт-центр 109 рассмотрено 110 165 обращений жителей.
Встреча прошла в формате открытого диалога и завершилась личным приемом граждан. Среди обсуждавшихся вопросов – запуск нового автодрома в Караганде, его передача в филиал «Правительство для граждан», а также качество мобильной связи и интернета.