Банк разъяснил новые правила формирования очереди на жилье, сообщает QazMonitor со ссылкой на Kapital.kz.
«В связи с поступающими обращениями граждан и обсуждением в СМИ вопросов, связанных с постановкой на учет и распределением жилья, «Отбасы банк» сообщает следующее. С мая 2025 года банк централизованно ведет очередь нуждающихся в жилье и осуществляет распределение арендного и кредитного жилья. В августе 2025 года акиматами в банк были переданы данные более чем 642 тыс. очередников. С октября началась поэтапная инвентаризация этой базы для актуализации сведений и обеспечения справедливого распределения государственной поддержки», – пояснили в финансовой организации.
Анализ переданных данных выявил ряд системных проблем и жизненных ситуаций, которые ранее не были урегулированы. Это касается утраты информации при переходе от бумажного учета к электронному, смены места жительства, наличия минимальных долей в недвижимости, ошибок при формировании состава семьи, а также положения социально уязвимых категорий – детей-сирот, людей с инвалидностью и их представителей.
Основные решения Отбасы банка
1. Снятие с учета из-за смены прописки
Дети-сироты после школы часто переезжают в другой город на учебу или работу, меняют прописку или временно не имеют ее. Из-за этого они получали отказ при распределении жилья. Теперь для этой категории учитывается только регион постановки в очередь, а не текущая прописка.
2. Доля в жилье больше не препятствие
Ранее даже минимальная доля в квартире (например, в приватизированной квартире родителей) лишала человека права на льготную ипотеку или арендное жилье. С февраля 2026 года наличие доли не является препятствием — очередники с долями могут получать арендное жилье и льготные займы.
3. Расторжение договора купли-продажи
Если человек отказался от кредитного или арендного жилья и расторг договор с акиматом, система считала это наличием недвижимости за последние 5 лет. Теперь, если человек фактически не проживал в таком жилье и есть официальное соглашение о расторжении договора с акиматом, он может снова встать на учет.
4. Отсутствие созаемщиков из числа родственников
Детям-сиротам и людям с инвалидностью, не имеющим близких родственников или нужного дохода, разрешили проходить квалификацию без подтверждения дохода и привлекать до двух созаемщиков-гарантов из числа третьих лиц.
5. Садовые дома
Наличие садового дома на участке «садоводство» больше не является основанием для отказа, так как по закону это не жилье.
6. Исправление ошибок при постановке на учет
Из-за ручного ввода данных в прошлом в очередь иногда ставили опекунов вместо подопечных или детей вместо родителей. Теперь ошибки можно исправить по заявлению, письму акимата или решению суда.
7. Посторонние люди в составе семьи
Некоторые очередники обнаружили в системе людей, которые не являются их родственниками. Такие лица исключаются из состава семьи по заявлению и подтверждающим документам.
8. Изменение границ регионов
После административной реформы 2022 года часть данных о регионе постановки устарела. Разрешено корректировать регион постановки по заявлению.
9. Браки с иностранцами
Супруги, являющиеся гражданами других стран, могут быть исключены из состава семьи при инвентаризации и распределении жилья.
10. Распределение по актуальным данным
Арендное и кредитное жилье будет распределяться только среди тех, кто прошел инвентаризацию, чтобы избежать ошибок.
«Мы понимаем, что за каждой записью в очереди стоит живая история семьи, ее ожидания и надежды. Наша задача – справедливо разобраться в каждой ситуации. Там, где система дала сбой в прошлом, мы обязаны его исправить сегодня. Отбасы банк слышит людей и будет продолжать принимать решения, которые реально улучшают их жизнь», – отметила председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова.
Финансовая организация продолжит актуализацию данных и не исключает создания специальной жилищной комиссии для рассмотрения сложных случаев.
Напомним, около 70 тыс. казахстанцев смогут приватизировать арендное жилье, ранее выданное без права выкупа. Темпы жилищного строительства в стране третий год подряд превышают запланированные объемы. По итогам 2025 года при плановом показателе 19,2 млн кв. м фактический ввод жилья составил 20,1 млн кв. м.