Сервис позволяет заранее оформить заявку на помощь со стороны сотрудников вокзала – от сопровождения от автотранспорта до вагона и обратно до перемещения по территории вокзала, сообщает QazMonitor.
Оформить услугу можно при покупке билета на сайте bilet.railways.kz. В процессе бронирования пассажиру необходимо выбрать опцию «Инвалид», указать ИИН и номер справки об инвалидности, а также отметить требуемые виды помощи.
В настоящее время сервис доступен на 57 вокзалах, оснащенных инвалидными колясками. Если на выбранном вокзале услуга временно недоступна, соответствующие опции не отображаются при оформлении билета.
Пассажирам предлагаются следующие виды помощи: сопровождение работником вокзала перед отправлением поезда и при высадке, а также предоставление инвалидной коляски на этих этапах поездки. Предварительное оформление заявки позволяет сотрудникам вокзалов заблаговременно подготовиться и обеспечить пассажиру своевременную и полноценную поддержку.
Для пассажиров с ограниченными возможностями действуют льготные условия проезда – 50% скидка на социально значимых маршрутах, а также 50% скидка на коммерческих поездах «Тальго» в специализированных купе, включая место для сопровождающего лица.
Дополнительную информацию можно получить по бесплатному номеру 1433 и на официальной странице АО «Пассажирские перевозки» в Instagram.